Denna webbplats använder cookies

Denna webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda vår webbplats samtycker du till alla cookies i enlighet med vår cookie-politik.
Läs mer

Frakt och leverans

Frågor om din beställning...
Som kund hos oss kan du ha några frågor som du vill ha svar på, antingen innan du beställer från oss eller efter din beställning. Här har vi samlat de vanligaste frågorna våra kunder har och som kan hjälpa dig på vägen. Skulle du ha en fråga utöver det som står här är du alltid välkommen att ringa oss på +45 70209096 eller skicka ett mejl till salg@displaylager.dk.

När får jag min vara efter att jag har beställt?
Produkter utan tryck: Vid beställning av standard utan tryck innan 14.00 skickas din beställning samma dag. Kort efter din beställning får du ett mail med bekräftelse och ytterligare information. I de allra flesta av våra försändelser kommer leveransen vara dagen efter att vi skickar, men till vissa ställen i Sverige kan det vara 3-4 dagars leverans.

Produkter med tryck: Nedanstående leveranstider gäller om inte annat avtalats. leveranstider är vägledande och förseningar kan förekomma.

Vid beställning av trycksaker måste man räkna med en extra leveranstid på 3-4 dagar och i vissa fall upp till 7-10 arbetsdagar.

Vid beställning av rulle upp till 150 cm i bredd är leveranstiden 5-7 arbetsdagar från det att vi fått en tryckfärdig PDF-fil.
Vid beställning av en roll up över 150 cm i bredd är leveranstiden 7-10 arbetsdagar från det att vi fått en tryckfärdig PDF-fil.
Vid beställning av posters är leveranstiden 5-7 arbetsdagar från det att vi fått en tryckfärdig PDF-fil.
Vid beställning av beachflaggor / eventflaggor och textiltryck är leveranstiden 7-10 arbetsdagar från det att vi fått en tryckfärdig PDF-fil.
Vid beställning av tryck på 3mm aluminiumplåtar är leveranstiden 5-7 dagar från det att vi fått en tryckfärdig PDF-fil.
Vid beställning av folie för montering på gatuskyltar, utställningsväggar är leveranstiden 5-7 arbetsdagar från det att vi fått en tryckfärdig PDF-fil.
Det går att få snabbare leverans av tryckta varor, men pris och leveransdatum måste alltid överenskommas med kundtjänst när beställningen görs. Kontakta kundtjänst på +45 7020 9096 eller salg@displaylager.dk

Vad är fraktkostnaden?
Frakt hos oss kostar alltid 88 SEK, oavsett hur stora paket du behöver skicka eller hur många. Om du köper för mer än 600 SEK exkl. moms, vi levererar dina varor gratis i hela Sverige!

Leverans
Jag har beställt en vara på Displaylager.se men inte hört något från dig?
Vi skickar ALLTID en orderbekräftelse till det mejl du angav när du beställde! Kontrollera ditt skräppostfilter, det kan finnas där. Om du inte hittar mailet, skicka ett mail till oss så skickar vi en ny orderbekräftelse och korrigerar ev. din e-postadress i systemet, så att du även får leveransinformation och spårningsnummer när vi skickar din beställning.

Vad gör jag om min beställning inte kommer fram den dag jag förväntade mig?
Du kan följa din försändelse via spårningsnumret. vi skickar in fraktmailet. Om du har beställt leverans till din hemadress kan det vara GLS eller så har transportören varit där medan du inte var där. I så fall har de lagt en lapp i din brevlåda till dig med information om hämtning. Vi står självklart för försändelsen tills du har kvitterat mottagandet av varan. Om du är osäker på något är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefon +45 70209096 eller mail salg@displaylager.dk.

Min beställning har kommit, men det blev transportskador på förpackningen och produkten. Vad gör jag nu?
Det måste vi lösa så snart som möjligt. Om det finns skador på förpackningen rekommenderar vi att du vägrar mottagning och låter transportören ta tillbaka den. Du kontaktar oss då så snart som möjligt så att vi omgående kan skicka en ny beställning till dig. Om du upptäcker skadan först när transportören har kört iväg måste du kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig i den fortsatta processen.

Det jag fick är inte det jag beställde!
Det måste säkert bero på ett fel. Oavsett hur detta har uppstått måste vi hjälpa till att få det löst så att du får den produkt du beställt! Ring vår kundtjänst på +45 70209096 eller kontakta oss via mail salg@displaylager.dk, så ordnar vi det direkt.

Hur returnerar jag en vara köpt på Displaylager.se?
Skulle du ha ångrat ditt köp innan du mottagit varan kan du neka mottagning vid leverans. Det är dock viktigt att du kontaktar oss omgående så att vi vet att produkten är på väg tillbaka. Och vi kan påbörja returprocessen. Du kan läsa mer om detta i våra Handels- och leveransvillkor. Varor kan ENDAST returneras i originalförpackning!

Jag vill returnera produkten, men jag har inte längre originalförpackningen?
Det är mest optimalt att vi får tillbaka varan i oöppnat skick och i originalförpackning. Skulle du råka förstöra förpackningen eller slänga den måste du se till att slå in varan ordentligt innan du skickar tillbaka den till oss. Du ska komma ihåg att du är ansvarig för varan tills vi fått ett kvitto på vårt lager. Om du är osäker på vad du ska göra, vänligen ring vår kundtjänst på +45 70209096 eller skicka ett mail till salg@displaylager.dk oss så guidar vi dig genom processen. Du kan också läsa mer om retur av varor under våra Allmänna villkor.

Är det möjligt att få pengar tillbaka för en vara jag har ångrat att jag köpte?
Naturligtvis! Du har 14 dagars full returrätt, under vilken du kan returnera dina varor och få pengarna tillbaka. Det finns dock några undantag som beskrivs i våra handelsvillkor.

Jag har köpt en vara av dig, men den är defekt och fungerar inte?
Oroa dig inte, vi lever på glada och nöjda kunder och vi har tekniker och experter tillgängliga som kan hjälpa till att antingen få varan att fungera som den ska, eller starta bytesprocessen. Skulle du ha en fråga som inte besvaras här eller i våra handelsvillkor är du varmt välkommen att ringa vår kundtjänst eller skicka oss ett e-postmeddelande när som helst. Då ska vi försöka hjälpa dig efter bästa förmåga